Cent mille emplois ne sont pas pourvus en Ile-de-France, alors que la région subit un taux de chômage de 9 %. Pour connaître les raisons de ce décalage entre l'offre et la demande, la CCIP a mené l'enquête auprès de 1 900 personnes (dirigeants, jeunes et demandeurs d'emploi). Et ce, dans six secteurs plus particulièrement touchés par les difficultés de recrutement : le BTP, l'hôtellerie-restauration, l'informatique, le gardiennage-sécurité, la propreté, le transport, ainsi que dans deux métiers transversaux : commerce et maintenance.

Pour les entreprises, la principale raison de cette pénurie est la faible motivation des candidats (74 %), suivie par le manque d'expérience (67 %). Ils regrettent également le déficit d'orientation vers les secteurs qui embauchent et une rupture entre le monde de la formation et celui de l'entreprise. « On assiste à une rupture générationnelle, explique François-Xavier Cornu, directeur général adjoint chargé de la formation à la CCIP. Les jeunes veulent une relation transparente avec l'entreprise, avec des droits et des devoirs. »

Pour les jeunes, la désaffection est due à la méconnaissance de ces métiers mais aussi à leur mauvaise image de marque (horaires contraignants, travail ennuyeux, métier fatigant, dangereux...). Pour réduire au maximum cette distorsion, la CCIP propose un contact direct avec les jeunes (via des journées portes ouvertes, des informations sur Internet, par exemple) et le recours à des contrats de «préprofessionnalisation».