PROCESSUS DE DÉFENSE DE L’INDIVIDU face à tout élément perturbateur de son environnement de vie, le stress ne cesse de progresser au travail, où l’individu est appelé à être toujours plus performant et à sans cesse essayer de s’adapter aux changements organisationnels. D’abord stimulant, le stress devient pathologique quand les capacités d’adaptation de l’individu sont débordées.

D’après la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, 23 % de la population active en Europe était concernée en 2005 par le stress, cette tendance semblant aujourd’hui à la hausse. Le stress est devenu l’un des problèmes de santé les plus répandus, avec un coût important pour la collectivité et pour les entreprises, où il favorise l’absentéisme, le turnover et, plus généralement, contribue à la dégradation du climat social.

Des universitaires et des consultants en sciences de gestion, en sociologie et en ressources humaines proposent une cartographie des facteurs de stress professionnel et passent en revue les conséquences individuelles et collectives qui en résultent. Leur objectif est notamment d’interpeller les DRH, qui doivent comprendre tous les aspects du problème pour envisager des stratégies vraiment efficaces, en partenariat avec les managers et les différents acteurs responsables de la santé au travail.