Pour plus des trois quarts (77 %) des entreprises interrogées sur la question dans quatre pays (France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie), le recrutement interne est d’une importance « cruciale » ou « grande » dans la stratégie globale de recrutement de l’entreprise. Jusque-là, rien d’extraordinaire.

Mais les paradoxes sont nombreux dès que l’on va plus loin. Ainsi, seulement 7 % des DRH utilisent le recrutement interne pour les cadres supérieurs, avec un pic à 10 % pour le Royaume-Uni, contre seulement 4,8 % pour l’Hexagone ! Bien que ce type d’embauche soit essentiel, il ne semble donc pas concerner les plus hauts niveaux hiérarchiques…

Autre contradiction : alors que les motivations le plus souvent citées pour embaucher en interne relèvent du long terme (favoriser le développement des collaborateurs pour 18 %, conserver des talents clés dans l’entreprise pour 17 %…), peu de DRH ont mis en place des indicateurs qui leur permettent d’évaluer la performance de ce type de recrute­ment. En effet, le premier indicateur utilisé est le nombre de postes pourvus (par 20 % des entreprises interrogées), tandis que 18 % déclarent tout simplement ne pas mesurer leur performance dans ce domaine. Satisfaction des collaborateurs (13 %) et, surtout, rétention des talents à long terme (8 %) arrivent loin derrière…

Enfin, les professionnels RH ont un mode de recrutement souvent assez traditionnel et passif : 41 % publient les postes vacants sur un tableau d’annonces internes et sélectionnent les candidatures entrantes. Moins d’un quart des sociétés (20 %) sélectionnent un groupe ou ont accès à une base de données leur permettant de rechercher des candidats. De ce point de vue, d’ailleurs, ce sont les managers de proximité qui semblent les plus actifs, puisque, au contraire des professionnels RH, 30 % d’entre eux font appel à leur réseau interne pour contacter directement les candidats potentiels. De nombreux processus mériteraient donc, selon l’étude, d’être mis en place ou améliorés dans ces quatre pays !