L’assurance retraite ne s’adresse pas seulement aux salariés et aux retraités. Elle a développé une offre de conseil à destination des entreprises. Formalisée en 2009, celle-ci a d’abord été expérimentée par la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) Île-de-France et les Carsat Aquitaine, Bretagne, Nord-Picardie, Alsace-Moselle et du Sud-Est afin d’être ajustée aux besoins des employeurs, avant d’être lancée sur l’ensemble du territoire en 2011.

Le déploiement a été soutenu par une démarche marketing auprès de clients potentiels ciblés, et conforté par des enquêtes menées à l’automne 2011 auprès d’entreprises et de salariés. « Les réponses à nos questionnaires (voir encadré ci-dessous) ont fait état d’un vide informationnel sur l’emploi des seniors et sur la retraite, et ont montré l’intérêt des uns et des autres pour ces sujets, soutient Marie-Claude Salagnad, directrice du pilotage régional Ile-de-France. Nous suivons un double objectif. Informer sur la législation retraite et les modalités de départ, mais aussi promouvoir les dispositifs de maintien des seniors dans l’emploi. Nous nous sommes notamment rendu compte que la retraite progressive* était peu connue, mais intéressait beaucoup les directions et les collaborateurs. »

L’offre se décompose en trois briques : une information individuelle pour les DRH et les employeurs ; une information collective, destinée aux relais RH dans les entreprises et aux salariés, sur toutes les thématiques retraite ; et un entretien personnalisé pour le salarié, à partir de 55 ans. « Nous nous déplaçons dans les entreprises et tous ces services sont gratuits. L’employeur s’occupe uniquement de l’aspect logistique », explique Mathieu Basach, chargé de mission marketing.

Cette démarche proactive, qui en a surpris plus d’un, selon Marie-Claude Salagnad, semble faire mouche : en 2011, les équipes de l’assurance retraite ont rencontré plus de 1 000 entreprises et ont atteint, en 2012, leur objectif fixé à 1 100. En Île-de-France, qui représente 25 % de l’activité nationale, la Cnav a échangé avec 242 entreprises, mené 208 réunions d’information (auxquelles ont assisté plus de 8 300 salariés), dispensé les fondamentaux à quelque 400 relais RH dans 25 organisations, et réalisé plus de 2250 entretiens individuels retraite dans 95 entreprises.

Marie-Claude Salagnad est pourtant bien consciente que « certaines entreprises préfèrent payer en pensant que le service sera meilleur. Mais ce n’est pas forcément le cas. Les opérateurs privés viennent chercher les données chez nous, rappelle-t-elle. La différence, c’est qu’ils parlent de formation quand nous parlons d’information ».

Quoi qu’il en soit, « nos agendas sont pleins et nous répondons à la demande dans un délai de deux à trois mois, qui est aussi nécessaire à l’employeur pour informer ses salariés et organiser l’opération », assure Mathieu Basach.

→ 69 % des entreprises interrogées (1) par la Cnav expriment leur intérêt sur les dispositifs de prolongation d’activité.

→ 67 % s’intéressent à l’aménagement des fins de carrière.

→ 51 % se soucient du développement des compétences et de l’accès à la formation des seniors.

→ 80 % estiment que leurs salariés seniors seraient, eux, intéressés par de l’information centrée sur la préparation et le passage à la retraite (formalités de départ, régularisation de carrières, démarches vis-à-vis des régimes complémentaires).