Quelles sont les difficultés des salariés ? La huitième édition du baromètre de Responsage dresse un constat précis de la situation pour l’année 2021. En volume, les questions liées au logement sont devenues la première thématique de vulnérabilité des salariés. Un tiers (34 %) des salariés accompagnés par Responsage sollicitent une aide sur ce thème "dans un contexte peu propice à la mobilité, souvent à la suite d’une séparation ou d’un conflit familial". Parmi les bénéficiaires de l’accompagnement social, ce taux atteint 67 %. Ces demandeurs sont à 82 % des femmes dont 56 % ont un ou plusieurs enfants à charge et 28 % vivent seules. Le budget, premier motif de demande en 2020, est devenu le deuxième en 2021. Là encore, les femmes constituent la demande majoritaire (57 %) avec, parmi elles, une forte proportion (27 %) de femmes seules ou divorcées. Contre toute attente, un tiers de ces demandes proviennent de cadres. Cette huitième édition rapporte que près de quatre salariés sur dix (39 %) sollicitent un dispositif d’entreprise comme les aides financières du CSE, le déblocage de la prime de vacances ou encore des avances sur salaire.

Le troisième motif de demande porte sur la santé au travail. Entre 2020 et 2021, le nombre de demandes sur ce thème a doublé. Le baromètre estime que cette progression tient à la "dégradation conséquente" de l’état psychologique et physique des salariés après deux ans de pandémie. En 2021, deux salariés sur dix pris en charge par les assistants sociaux de Responsage l’ont été pour des problématiques de stress, d’accident du travail ou de burn-out, soit 2,5 fois plus qu’en 2020. Les auteurs du baromètre en concluent qu’employeurs et salariés sont désormais sensibilisés sur ce sujet et que ces derniers n’hésitent plus à demander de l’aide sur ces sujets. Dans un quart des cas, les solutions passent par des dispositifs d’entreprise comme les mécanismes prévus par les mutuelles ou les aménagements du poste de travail, du type de transport ou des jours de congé.

Enfin, parmi les salariés aidants soutenant un proche âgé, près de la moitié (48 %) sont à la recherche d’un accompagnement autour du maintien à domicile. Les salariés sont informés en priorité sur l’aide à domicile, les soins ou l’aménagement du logement. Plus du tiers des autres demandes ont trait à des aides financières et les informations délivrées portent sur l’APA ou les dispositifs existant via les caisses de retraite.