Rémy Bourdier, président d'OTI France, avait participé en février 2014 à "Patron Incognito"*, une émission diffusée sur M6 où des chefs d'entreprise se mettent dans la peau de leurs salariés. Une expérience qui lui a fait prendre conscience de la réalité des conditions de travail. 

Pourquoi vous êtes vous laissé tenter par cette aventure ?

Je voulais voir sur le terrain si toutes les procédures que l’on mettait en place fonctionnaient bien. Car quand j’arrive, généralement, il n’y a jamais de problème et je me doutais bien que ça n’était pas toujours le cas. Je ne savais pas du tout dans quel secteur j’allais être affecté. Seul mon directeur général était dans la confidence. J’avais dit à mes salariés que je partais en vacances. Je suis fils d’ouvrier chez Michelin, je n’ai pas oublié mes origines. Mais quatorze ans après avoir créé l’entreprise, on perd forcément un peu ses fondamentaux. A vingt, je connaissais le prénom de tout le monde. A 500 salariés, je ne peux pas être partout ! Patron incognito permet de se remettre en question, de mieux se comprendre les uns et les autres.

Vous avez occupé quatre métiers. Qu’en avez-vous retiré ?

J’ai pris conscience d’une réalité que je ne percevais pas nettement. OTI France est une société d’ingénierie dans l’énergie. Nos clients sont GRDF, ERDF, les collectivités… Un releveur de compteur marche beaucoup. Je supposais que c’était difficile mais pas à ce point. Les chaussures n’étaient pas assez étanches, on a changé tout ça. J’ai vu des chefs d’équipe qui avaient aménagé une pièce entière chez eux pour travailler. Du coup, on a mis en place un accord sur le télétravail pour une trentaine d’entre eux avec un forfait d’installation et une indemnisation mensuelle. J’avais changé les véhicules de fonction, des Fiat Panda, en prenant des modèles plus haut de gamme. Une salarié s’en est plainte, les trouvant trop lourdes à manoeuvrer. Je pensais bien faire et en fait, ça n’était pas le cas ! Pour les installateurs de chaudières, pareil, j’ai revu ma copie après l’émission ! Les boites à outils étaient trop lourdes. On en a créé par métiers, en fonction du type d’intervention. On a instauré également le travail en binôme. Le quotidien nous happe et nous n’osons pas toujours dire les choses. Pourtant, toutes ces améliorations ne coûtent pas cher mais facilitent grandement la vie au travail.

Avec 3,4 millions de téléspectateurs, vous avez enregistré l’un des meilleurs scores de Patron incognito !

C’est une fabuleuse aventure humaine qui a généré un sentiment de fierté chez les salariés. Certains étaient même frustrés de ne pas avoir vu leur métier à la TV ! Du coup, après la diffusion, je suis reparti une semaine en bleu de travail, carnet de notes à la main, pour découvrir trois autres secteurs ! Même les syndicats ont été enchantés ! Ils n’ont pas perçu mon immersion comme du flicage mais plus comme un moyen d’optimiser les conditions de travail. Je m’étais inventé une vie de salarié licencié. J’ai changé de voix, de façon de parler. Dix jours de tournage, c’est épuisant ! Le soir de la diffusion de l’émission, notre site internet a explosé. Le lendemain, le standard a été pris d’assaut. J’ai reçu quantités de messages de sympathie.

*Troisième saison de Patron incognito, mercredi 7 janvier à 20h50 avec les PDG de Coursiers.com, la Pataterie, Le Marché aux affaires.