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LE HUB à la rescousse des managers d’Etam

Liaisons Sociales Magazine | Management | publié le : 05.05.2017 | Amandine Nilles

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Crédit photo Adobe Stock

Etam mise sur le numérique pour renforcer sa culture d’entreprise. Le groupe de distribution de sous-vêtements regroupant les marques 1,2,3, Undiz et Etam, lance son application LE HUB.

Cet outil de gestion managériale est destiné à faciliter la formation des managers et la communication avec leur équipe. L’application, disponible depuis fin janvier sur Android et IOS, est utilisée sur la base du volontariat.

Pour le moment, elle ne profite qu’aux managers du siège mais sera bientôt proposée à tous les responsables de magasins du groupe. 

Météo managériale

« Quelle est votre humeur de la semaine ? » La question est posée chaque vendredi aux collaborateurs qui ont la possibilité de répondre par quatre émojis, au choix. Un soleil, un nuage, un temps très nuageux ou un orage.

Lorsque le manager reçoit trop de météo orageuse, il est invité à en discuter avec les membres de son équipe pour comprendre ce qui ne va pas et répondre aux éventuels disfonctionnements. De cette façon, LE HUB pousse les managers à être à l’écoute de leurs équipiers.

Une deuxième question varie chaque semaine. Elle est susceptible de porter sur une large étendue de sujets. « Avez-vous réussi à préserver l’équilibre entre votre vie privée et votre vie professionnelle ? », était la question envoyée la semaine dernière.

Liberté totale

450 collaborateurs, sur les 600 qui travaillent au siège du groupe Etam, ont téléchargée l’application pour pouvoir répondre. Ils ont carte blanche. Toute liberté leur est laissée en nombre de caractères et aucune proposition pré-définie n’est proposée.

Avantage pour les collaborateurs, la possibilité d’exprimer leur ressenti rapidement et dans l’anonymat le plus complet. Même si la majorité s’exprime à visage découvert pour le moment.

L’application n’est pour autant pas un simple outil de communication. Car l’algorithme prend aussi la suite des formateurs en proposant aux managers une aide complémentaire aux formations en présentiel.

Elle propose des fiches outils ouvrables par mot clé. Le mot valeur ouvre des fiches sur audace, élégance, bienveillance et exigence. Ces fiches, consultables hors ligne, sont pensées pour aider les managers au quotidien, affirme le groupe.

Travailler en prenant une pause

« 88 managers du siège jouent le jeu pour le moment. Soit près de 55% d’entre eux », assure Aurelie Andre, Chef projet et formation Etam.

Odile Bonhomme, Directrice développement Etam ajoute que « le manager peut aussi prendre un temps d’inspiration et d’aspiration grâce à l’application ». En d’autres termes, LE HUB est également un moyen de continuer à travailler tout en prenant une pause.

La fonctionnalité « Mon Actu » propose bandes dessinées, articles ou encore vidéos-conférences sur la culture managériale du groupe. Voire des extraits de presse mis en ligne par la DRH.

« Avec LE HUB, nous créons un acte managériale fort », explique Pascaline Hazart. La Responsable formation groupe Etam précise que l’objet de cet outil ludique et accessible à tous est de répandre des valeurs managériales communes sur les différentes marques. Reste à savoir si tous les managers en viendront à l’utiliser. Et s’ils tiendront compte du feedback de leur équipe.

Auteur

  • Amandine Nilles