LinkedIn bientôt aussi indispensable au quotidien que la suite bureautique Office 365 ? L’ampleur des innovations mises au service des candidats, des recruteurs et des entreprises ne laisse guère de doute sur les ambitions du géant de Redmond.

LinkedIn élargit sa palette de services basés sur l’IA. Et pour cause, ayant constaté sur un an que le nombre de personnes se formant à l’IA avait quintuplé, le géant des réseaux professionnels a décidé de passer à la vitesse supérieure en ciblant trois objectifs clés :

• rechercher un nouveau poste et candidater ;
• personnaliser la formation ;
• enfin, améliorer les résultats des recherches.

S’agissant de la recherche d’un nouveau poste et du processus de candidature, Tomer Cohen, Chief Product Officer chez LinkedIn, précise que ce type de fonction enrichie avec de l’IA a été testée depuis un an auprès d’un panel d’utilisateurs. Verdict : plus de 9 sur 10 l’ont considérée comme utile pour évaluer l’intérêt d’une offre d’emploi, déterminer la meilleure façon de poser sa candidature et en savoir plus sur l’entreprise recruteuse.

Personnaliser la formation

Après cette phase de test, LinkedIn annonce qu’il sera désormais possible de faire une recherche d’offres d’emploi avec une question posée en langage naturel. Cette demande permettra d’obtenir des offres, mais suscitera aussi l’envoi de suggestions personnalisées afin d’améliorer la qualité de la candidature. Mieux encore, un agent IA rédigera pour le candidat une lettre de motivation. Selon LinkedIn, ce sera autant de temps économisé qui pourra être consacré à la préparation de l’entretien.

Deuxième objectif que doivent permettre d’atteindre les nouvelles fonctionnalités dopées à l’IA : personnaliser la formation. Selon LinkedIn, 68 % des compétences pour exercer une activité professionnelle devraient changer d’ici 2030, ce qui exige inévitablement de se former « constamment » pour en acquérir de nouvelles. Pour répondre à ce « défi sans précédent », LinkedIn assure mettre en ligne chaque semaine 60 nouvelles formations qui viennent s’ajouter aux 22.000 déjà disponibles, parmi lesquelles déjà 800 sont dédiées à l’IA.

Coaching personnalisé

Pour faciliter l’acquisition de connaissances et de compétences, la plateforme va lancer deux nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA. La première permettra d’obtenir instantanément des conseils personnalisés récupérés auprès des professionnels déjà actifs sur LinkedIn. Attention, il ne s’agit toutefois que d’un « point de départ », puisque le conseil humain reste « inestimable » !

La seconde fonctionnalité sera de l’ordre du coaching personnalisé. Au fil de leur formation, les apprenants pourront obtenir des synthèses du contenu, demander des éclaircissements sur les points sur lesquels ils auraient besoin de précisions ou obtenir des exemples, là encore en formulant des demandes en langage naturel.

Troisième et dernier objectif majeur de LinkedIn : améliorer les résultats de la recherche sur sa plateforme de façon à rendre plus efficace le temps qu’y consacrent les utilisateurs. L’IA incluse dans les outils de recherche est censée rendre les résultats plus pertinents et opérationnels. Selon LinkedIn, les données récoltées devraient gagner « en profondeur et en portée » sur tous les sujets.

Recruter, encore et toujours

Tout à son ambition de devenir un outil quotidien pour les recruteurs, la plateforme a aussi indiqué la semaine dernière que certains services seraient désormais déployés à l’ensemble des utilisateurs, où qu’ils se trouvent. C’est le cas notamment des outils de recrutement tels que Recruiter 2024. En interrogeant les recruteurs qui utilisent cet outil, LinkedIn affirme qu’ils ont obtenu une augmentation de 40 % de lectures des messages envoyés aux candidats.

La plateforme revendique aussi de meilleurs résultats pour ses outils destinés aux marketeurs et ceux conçus pour doper la croissance des petites entreprises. Autant d’utilisateurs qui, succès aidant, seront eux aussi amenés à recruter des collaborateurs pour soutenir leur croissance… LinkedIn semble s’être engagé dans une stratégie devant permettre à terme une croissance autoporteuse dont les résultats justifieront le volume astronomique des investissements consentis, en particulier ceux qui ont permis à OpenAI de devenir le moteur de l’industrie de l’IA.