Sodexo Avantages et Récompenses, l’un des leaders mondiaux des avantages et de l’engagement des collaborateurs (titres restaurants, titres CESU, solutions mobilité, chèques cadeau …) change de nom pour devenir Pluxee. Cette entreprise digitale, dédiée à l’engagement des collaborateurs, innove continuellement pour répondre aux nouvelles aspirations des salariés.
Sodexo Avantages et Récompenses devient Pluxee. Qu’est-ce qui a motivé ce changement de nom ?
Malena Gufflet : Nous doter d’une nouvelle marque nous permet de mieux nous distinguer sur un marché dynamique porteur d’opportunités et de disposer d’une identité forte qui correspond à ce que nous sommes devenus Elle exprime notre préoccupation originelle d’accompagner au mieux les entreprises dans un contexte où le lieu de travail et les attentes individuelles de chacune et de chacun, en matière de bien-être et d’épanouissement au travail, ne cessent d’évoluer.
Dans « Pluxee », nom facilement transposable, le « plu » exprime notre capacité à apporter « plus » à nos parties prenantes :
- nos consommateurs en les aidant à profiter davantage de ce qui compte vraiment dans leur vie ;
- nos clients en leur permettant de renforcer la relation avec leurs collaborateurs ;
- nos commerces affiliés en leur apportant plus de volume, et en leur permettant de mieux comprendre et interagir avec leurs consommateurs grâce aux données.
Le X représente l’infinité des expériences possibles que nous proposons à nos clients, commerçants, consommateurs et collaborateurs.
Enfin les deux dernières lettres « ee » expriment notre expertise de l’engagement des collaborateurs.
Quelles sont ces nouvelles attentes des salariés ?
M. G. : Le rapport des salariés à leur travail s’est modifié en profondeur et cette tendance connaît une accélération avec les jeunes générations. En 2022, deux millions de salariés ont démissionné, un record depuis plus depuis 15 ans en France, selon le ministère du Travail. Cette « grande rotation » ou « grande démission » concerne des profils très divers (profession, statut, âge…) et les jeunes sont beaucoup plus mobiles que leurs aînés. Fidéliser devient donc un enjeu RH majeur. Or, si le salaire reste la première motivation pour rejoindre/conserver un poste, le bien-être au travail arrive tout de suite après. Par « bien-être » au travail, on entend une volonté d’avoir plus d’autonomie, de pouvoir travailler d’un autre lieu que son bureau, de s’occuper davantage de ses proches… Globalement, on observe une prise de recul importante de toute la société face au travail, et un rapprochement des sphères professionnelles et privées. Les salariés attendent de leur entreprise un apport positif sur leur quotidien (alimentation, sport…) mais aussi un rôle de facilitateur avec, par exemple, les CESU (Chèque Emploi Service Universel), très utiles pour les parents de jeunes enfants mais aussi les salariés aidants familiaux.
La prise en compte des enjeux environnementaux et sociétaux fait-elle partie de ces attentes ?
M. G. : Les salariés sont en quête de sens et l’engagement en faveur de la RSE fait partie de notre ADN et est intégré dans chacune de nos solutions.
Nous œuvrons pour le commerce local : nous travaillons avec 250 000 commerçants.
M. G. : Nous mettons en œuvre le forfait mobilité durable via une app qui permet aux salariés de choisir leur mode de transport et aux entreprises d’en financer une partie aisément. C’est aussi un moyen de prendre conscience de leur empreinte carbone de leurs trajets domicile/travail, puisque notre solution la calcule.
Nos bénéficiaires peuvent, via Pluxee Restaurant, faire des dons à des ONG ou des associations de leur choix comme les Restos du cœur (dont nous sommes partenaires depuis 15 ans). En cinq ans, nous avons déjà donné 1,5 million d’euros.
Nous luttons aussi contre le gaspillage alimentaire avec notre partenaire Phénix et permettons de consommer durable avec la fonctionnalité Masptr.
Face à la contrainte inflationniste, les salariés sont très attentifs à leur fiche de paie. Comment les entreprises peuvent-elles concilier la demande croissante de meilleurs salaires et leurs propres limites budgétaires ?
M. G. : L’exonération sociale et/ou fiscale permise par les avantages salariaux constitue un levier financier pour les entreprises comme pour leurs collaborateurs.
Accorder des avantages sociaux à un salarié est également un moyen d’accroître son pouvoir d’achat. Et le pouvoir d'achat est aujourd'hui la préoccupation n°1 des Français. À titre d’exemple, il est possible de gagner jusqu’à 7 000 € environ de pouvoir d’achat par an en cumulant divers avantages. Ces avantages concernent des postes de dépenses importants dans le budget des Français, tels que l’alimentation et le transport. Nous agissons aussi en faveur du bien-être financier. Le stress induit par les préoccupations financières concerne en effet 65 % des Français. Et elles ont un impact sur la qualité de vie, mais aussi la productivité.
Les coups de pouce financiers des employeurs sont donc bienvenus... À la participation des entreprises au financement des titres-restaurants ou abonnement transport, s’ajoutent des aides à la mobilité et des dispositifs qui permettent aux salariés de venir au travail en covoiturage, à vélo…
Dans ce contexte, Pluxee ouvre un monde d’opportunités aux entreprises grâce à la diversité de son offre et de ses solutions, la plus large du marché. Nous avons à cœur d’accompagner nos clients pour définir une politique d’avantages aux salariés qui correspond précisément aux profils de leurs collaborateurs, à leurs enjeux de fidélisation et/ou de recrutement, mais aussi à leurs contraintes.
Pouvez-vous nous donner un exemple : comment agissez-vous concrètement sur le stress financier ?
M. G. : Prenons l’exemple d’un salarié qui, le matin, utiliserait le Forfait Mobilités Durables pour se rendre au travail, déjeunerait le midi avec un titre-restaurant, paierait le soir la nounou qui garde son enfant grâce à un CESU, et réduirait le montant de ses dépenses à Noël grâce aux chèques cadeaux… À la fin de l’année, ce salarié verrait son pouvoir d’achat nettement bonifié. Au-delà de ces avantages, certains salariés souhaitent aller plus loin et aspirent à plus de souplesse dans la gestion de leur budget. Grâce à la nouvelle application Rosaly, ils peuvent faire une demande d’acompte sur salaire dès la première semaine du mois. Dans le contexte actuel, cette offre répond à un vrai besoin : avant l’application, 3 % des salariés demandaient un acompte, de 40 % du salaire en moyenne. Avec l’application Rosaly, ce sont 35 % des salariés qui demandent un acompte, mais de 10 à 18 % du salaire en moyenne. On constate donc qu’avant Rosaly, les salariés demandaient beaucoup en une fois « au cas où », après la mise en place de Rosaly, ils demandent ce dont ils ont effectivement besoin. Et le bénéfice n’est pas seulement financier. L’impact sur les enjeux RH est fort avec une attractivité en hausse de 18 %, un turn-over en baisse de 27 %, un absentéisme réduit de 10 % et un gain de temps de 64 heures sur les process RH.
Au niveau mondial, Pluxee compte investir largement dans la technologie d’ici 2025. Un choix stratégique ?
M. G. : Depuis quelques années, la dématérialisation s’est accélérée sur notre marché. Nous sommes devenus une entreprise tech ET humaine, les compétences et les profils de nos collaborateurs ont évolué vers le digital et la data pour innover continuellement et offrir à nos différentes parties prenantes (consommateurs, clients et commerçants) des expériences simples et personnalisées, répondant à leurs nouvelles attentes.
Pour développer l’attractivité de notre marque employeur, nous avons récemment quitté le siège de Nanterre pour des bureaux modernes dans le 9e arrondissement de Paris, à deux pas de la gare Saint-Lazare, en plein cœur de la French Tech parisienne. Nos 750 collaborateurs y bénéficient d’un cadre de travail agréable, qui favorise la collaboration.
Qu’est ce qui caractérise l’offre de Pluxee ?
M. G. : Grâce à notre expertise de plus de 45 ans, nous ouvrons un monde d’opportunités aux entreprises grâce à la diversité de notre offre et de nos solutions, la plus large du marché. Nous avons à cœur d’accompagner tous les types d’entreprises (TPE, PME, grands comptes) et de continuer à innover, pour définir une politique d’avantages aux salariés qui corresponde précisément aux profils de leurs collaborateurs, à leurs enjeux de fidélisation et/ou de recrutement, mais aussi à leurs contraintes. La prochaine étape est de faciliter l’accès à nos avantages, en les réunissant dans une seule application dès 2024 !
