La préparation de l’après-crise passera-t-elle par un repositionnement de la fonction RH dans les entreprises ? C’est la conclusion de l’enquête « l’humain au centre de l’échiquier » réalisée fin 2020 par PwC France et Maghreb auprès de 31 DRH d’entreprises implantées en régions (Groupe Bordeaux Nord Aquitaine, Nutrition & Santé, SIPA Automobiles, Liebherr Toulouse Aerospace, Critéo, Zodiac Nautic, Puma, Kiloutou, Haribo, Airbus SAS…).

Pour ces professionnels, actifs pour 32% dans des grands groupes, 52% dans des ETI et 16% dans des PME, « les conséquences politiques, sociétales et économiques de cette crise sont indéniables. Elles annoncent des changements de paradigme profonds auxquels les populations et les organisations vont devoir rapidement s’adapter : récession économique, remise en question de la mondialisation, nouveau rapport au travail, évolution des attentes citoyennes ».

Télétravail, formation, insertion des millenials dans l’entreprise, développement de l’attractivité des métiers ou de la marque-employeur, gestion du middle management ou capacité à fédérer les équipes… les cartes risquent d’être rebattues en profondeur et impacteront profondément les services ressources humaines.

« Dans leurs témoignages, les DRH révèlent que, au-delà de leurs missions habituelles, ils devront à l’avenir endosser de nouveaux rôles : accompagner la transition des compétences pour les collaborateurs, promouvoir l’innovation tout en maîtrisant ses coûts, fournir une expertise juridico-légale, adresser les responsabilités sociales, sociétales et environnementales », analyse PwC. De quoi imposer aux DRH de se transformer en hommes-orchestres, à la fois actifs sur leurs domaines traditionnels, mais désormais étendues à la dimension opérationnelle et stratégique de l’entreprise. Sauf que pour cela, « le défi réside dans la capacité à jongler au quotidien entre le très court terme et les enjeux de transformation », note PwC. Reste aux dirigeants de s’en convaincre.