DRH et salariés très divisés sur l'impact du numérique

Les DRH sont beaucoup plus positifs que les salariés sur les atouts du numérique. Dans le sondage réalisé par OpinionWay pour Eleas sur l’usage des outils numériques professionnels (ONP), autant les premiers sont enthousiastes, autant les seconds sont sceptiques. Alors que les trois quarts des salariés utilisent désormais ces outils plus de trois heures par jour, un fossé sépare les visions des DRH et des salariés sur leur impact positif. Sur trois critères majeurs – le rapport aux clients, la diversité des tâches et l’organisation du travail dans les équipes – l’écart est égal ou supérieur à 30 points. Sur le rapport aux clients, 79% des DRH estiment que les ONP ont eu un impact positif alors que 47% seulement des salariés partagent cette opinion. L’écart sur ce critère se monte à 32 points. Sur la diversité des tâches, le fossé est aussi béant : les ONP ont eu un impact positif pour 80% des DRH, un avis que partagent seulement 48% des salariés… Le différentiel est un peu moins prononcé sur le bénéfice du numérique sur l'organisation du travail puisqu'il n'y a plus que... 30 points d'écart entre DRH et salariés.