Les documents écrits vont-ils disparaître des entreprises ? La dernière enquête de LumApps, réalisée auprès de 3 000 collaborateurs de grandes entreprises actives en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis, apporte des éléments de réponse. Plus de la moitié des salariés interrogés (52 %) préfèrent en effet regarder des vidéos plutôt que de lire des documents. Plus important encore, pour neuf sur dix (91 %), l’accès à des contenus vidéo présente des avantages très nets parmi lesquels viennent en premier lieu l’utilité (57 %) et l’efficacité (46 %). Dans le domaine de la formation, six salariés sur dix se montrent intéressés par des contenus vidéo. L’enquête indique aussi que les salariés estiment retenir plus d’informations à partir d’une vidéo que d’un écrit. Quant à la durée nécessaire pour assimiler les informations de l’un ou l’autre type de support, elle serait identique, de l’ordre de 3 à 4 minutes.

Pour l’heure, la plupart des entreprises hébergent leurs vidéos sur des sites publics sans ordonnancement particulier avec des liens qui sont diffusés dans les messages de communication interne. Une situation qui ne satisfait pas les salariés. Plus de la moitié (53 %) marque sa préférence pour un hébergement sur une plateforme interne. L’étude relève les inquiétudes des salariés eux-mêmes mais aussi des équipes IT, qui soulignent la difficulté à sécuriser les contenus diffusés sur les plateformes sans aucune limitation d’accès. Cet essor de l’appétence pour la vidéo entraîne celui de l’usage du Smartphone. Les plus demandeurs sont les salariés en déplacement.

L’accès aux vidéos internes depuis un mobile revêt une importance croissante : plus de la moitié (52 %) des collaborateurs souhaitent pouvoir regarder sur leur Smartphone une vidéo diffusée par l’entreprise. Selon l’étude, la vidéo présente un intérêt majeur pour les entreprises. Former les nouveaux salariés aux applications internes demande en effet des durées conséquentes, en particulier pour les services IT et RH. L’usage de la vidéo pourrait réduire le processus d’intégration des nouveaux talents tout en améliorant leur engagement. De fait, près de la moitié des salariés interrogés (47 %) considèrent que la vidéo « constitue le meilleur support pour des formations sur des outils ou des logiciels utilisés dans leur entreprise ».