Faut-il sonner l’alerte générale sur le numérique ? Selon la première édition de l’étude mondiale "Digital Skills Index" de Salesforce, plus de 8 sondés français sur dix (85 %) ont déclaré ne pas disposer des formations nécessaires pour acquérir les compétences numériques exigées par leurs employeurs. Ils sont aussi nombreux (86 %) à être inquiets sur les moyens mis à leur disposition pour garantir leur employabilité sur le long terme. La situation exige d’agir et 73 % des répondants français (82 % au niveau mondial) ont bien prévu de se former au numérique mais… ils ne sont que 16 % à déclarer suivre activement des formations, soit un taux presque deux fois plus faible que celui observé dans les autres pays (28 %).

Avec l’ensemble des données recueillies, en l’occurrence le niveau de qualification professionnelle des répondants et le volume de formations dédiées au numérique dans les entreprises, l’étude établit un degré de maturité numérique par pays. Il en ressort que la moyenne mondiale s’établit à 33 sur 100. La France se situe plutôt en queue de peloton avec un score de 22 sur 100. Les pays émergents semblent mieux placés. Parmi eux, l’Inde se démarque puisque son degré de maturité numérique est le plus élevé du monde (63 sur 100). Plus des trois quarts (76 %) des répondants indiens ont déclaré posséder les compétences numériques exigées par les entreprises et près de sept sur dix (69 %) disent suivre des formations pour les acquérir. L’étude compare la maîtrise des compétences numériques utilisées dans la vie quotidienne (réseaux sociaux, navigation sur le Web) avec celles exigées par les entreprises. Il en ressort que si 68 % des personnes de la génération Z (nées entre 1997 et 2002) estiment avoir un niveau de compétences "avancé" pour les usages numériques du quotidien, deux sur dix estiment ne pas disposer des compétences numériques exigées par les entreprises.

Sur les outils collaboratifs, tenus pour être de plus en plus utiles compte tenu de l’évolution des organisations, 63 % des sondés, tous pays confondus, estiment que leur maîtrise figure parmi les compétences les plus recherchées par les entreprises. Pour autant, ils ne sont que 24 % en France à estimer avoir une maîtrise "avancée" de ces outils dans le cadre professionnel. La génération Z a une conscience plus aiguë de la situation puisque 21 % des sondés appartenant à cette classe d’âge suivent une formation dans ce domaine, soit deux fois plus (11 %) que les sondés issus du baby-boom .