Productivité et organisation hybride font-elles bon ménage ? La question mérite un examen approfondi et l’étude "Work Rebalanced" de Citrix, menée auprès de 900 dirigeants d’entreprises et 1 800 travailleurs de bureaux dans huit pays, dont la France, permet d’avoir une idée plus précise. S’agissant du sentiment de productivité, les travailleurs hybrides arrivent en pole position puisque 69 % se déclarent productifs, soit 5 points de plus que les personnes en télétravail à plein temps (64 %) et 10 points de plus que ceux en permanence au bureau (59 %). Sur la thématique de l’engagement, le différentiel est encore plus fort puisque 69 % des travailleurs hybrides se disent motivés vis-à-vis de leur entreprise alors que c’est le cas pour seulement 56 % des télétravailleurs à temps plein et 51 % des personnes allant tous les jours dans leur entreprise.

La collaboration, longtemps pointée comme le talon d’Achille du travail hybride, fait tout aussi bonne figure puisque 71 % des personnes en télétravail estiment que leur équipe les pousse à se dépasser au travail, alors que ce n’est le cas que de 63 % en télétravail à plein temps et de 60 % des salariés présents dans l’entreprise au quotidien. Plus étonnant encore : les personnes en mode hybride se disent plus connectées à leur entreprise et à leur équipe de direction (70 %) que les personnes ne bénéficiant d’aucun télétravail (58 %) et que ceux en télétravail permanent (60 %). Alors que le recrutement constitue un défi toujours plus difficile à relever, ces personnes sont aussi les plus nombreuses à se déclarer "bien au travail" (70 %) et prêtes à recommander leur société (69 %). L’étude en conclut que l’alternance entre différents lieux de travail contribue à l’épanouissement et la performance des salariés.

Pour que productivité et qualité de vie au travail soient au rendez-vous, la technologie joue un rôle majeur. Les personnes sondées dans l’étude estiment en effet que les processus informatiques habituels (mises à jour, réinitialisation de mots de passe, authentification à double facteur etc.) ou inhabituels (bugs, restauration de fichiers perdus, etc.) causent une perte de temps évaluée en moyenne à 54 minutes… par jour. Au niveau de la qualité de l’environnement technologique mis à leur disposition, l’étude montre que les salariés les moins satisfaits sont ceux présents à plein temps dans les locaux de l’entreprise : 60 % seulement estiment disposer des outils dont ils ont besoin alors que c’est le cas pour 65 % des personnes en télétravail à temps plein.