Selon le Hopes and Fears report du cabinet PwC, une étude menée auprès de 32.500 salariés dans 19 pays sur la montée en compétences digitales, 40 % des salariés affirment que leurs compétences digitales se sont améliorées pendant la crise sanitaire, mais 60 % des personnes interrogées craignent que l'automatisation accrue ne mette en danger de nombreux emplois. Plus d'un tiers, 39 %, pense même que leur emploi sera probablement obsolète d'ici cinq ans, notamment en raison de l'avancée de la technologie. Sans grande surprise, les Français se montrent particulièrement sceptiques quant aux bénéfices de la technologie sur leurs métiers et leur optimisme concernant l'avenir du monde du travail est plus faible qu'ailleurs : seuls 38 % des salariés français sont confiants, contre 60 % des collaborateurs interrogés aux États-Unis ou 54 % en Allemagne. L'enquête révèle également des disparités dans la montée en compétences. Alors que dans les 19 pays étudiés, 46 % des personnes titulaires d'un diplôme d'études supérieures estiment que leur employeur leur offre de nombreuses possibilités d'améliorer leurs compétences digitales, 28 % seulement des personnes titulaires d'un diplôme scolaire sont du même avis. Dans le commerce de détail et les transports, les pourcenrtages tombent respectivement à 25 % et 20 % selon le niveau de diplôme. « Si les tendances actuelles en matière d'accès à la formation persistent, l'amélioration des compétences va accroître les inégalités sociales alors qu'elle devrait faire exactement le contraire. Les gouvernements et les chefs d'entreprise doivent travailler ensemble pour intensifier leurs efforts afin de garantir que les personnes appartenant aux secteurs et aux groupes les plus exposés bénéficient des opportunités dont elles ont besoin », conclut Pierre-Antoine Balu, associé responsable des activités de conseil People & Organisation chez PwC France et Maghreb.