Durant la période de confinement, les formations consacrées à l’intelligence émotionnelle font partie de celles qui ont remporté le plus de succès, selon une étude menée du 15 mars au 4 mai 2020 sur la base des formations souscrites sur Unow.fr. Elles arrivent en tête des sessions suivies par les salariés à titre individuel, et en troisième position des formations les plus demandées par les employeurs pour leurs collaborateurs en chômage partiel, juste après le développement de la confiance en soi et la gestion du temps. Un palmarès qui témoigne de l’importance accordée par l’entreprise aux soft skills. « Dans cette période tendue et de changements, les organisations misent désormais sur les compétences transversales de leurs équipes, tant pour développer leur efficacité professionnelle que pour renforcer leur adaptabilité aux changements », analyse Pierre Monclos, expert en digital learning chez Unow.

Deux tendances significatives ont par ailleurs émergé depuis le début du confinement : les demandes des employeurs ont beaucoup porté sur le management à distance en contexte de crise pour maintenir la dynamique d’équipe et sa performance ainsi que sur la gestion du temps. Une compétence qui prend une nouvelle dimension dans le travail à distance dans la mesure où la plupart des interactions de travail se font par le biais des outils digitaux et submergent les travailleurs de messages et de notifications. L’enjeu étant d’arriver à prioriser ce qui est important, et non ce qui est simplement urgent.