La pandémie n’a pas ralenti les efforts de formation dans les secteurs du commerce et de la grande distribution. Avec 764,6 millions d’euros engagés en 2020, les services de l’Opcommerce, l’opérateur de compétences de la branche, n’ont pas chômé pour continuer à financer la formation au sein de leurs entreprises adhérentes. Au total, 41,7 millions d’heures de formation ont été financées, tous dispositifs confondus, soit un bond de 115 % par rapport à 2019. 195.000 salariés du secteur ont pu ainsi bénéficier d’une formation.

En volume, c’est l’alternance qui connaît la plus grande croissance avec 67.338 contrats d’apprentissage (46.929) et de professionnalisation (20.459) pris en charge en 2020 (auxquels s’ajoutent les 27.543 contrats repris en début d’années aux autres opérateurs de l’alternance), soit une augmentation de 45 %.  903.000 euros ont été consacrés au développement des organismes de formation (+17 %) et l’Opco a pu bénéficier de 12,6 millions de financements externes (hors péréquation de France Compétences).

L’offre d’accompagnement de l’Opcommerce auprès de ses entreprises adhérentes a aussi connu une hausse de 17 %, Covid oblige. 773 procédures d’accompagnement ont ainsi été engagées, dont 225 dans le cadre du programme d’aide à la digitalisation « Cap sur le digital » (1,02 million d’euros) ; 111 au titre de l’opération « Rebond » destinée à aider les entreprises à rebondir après la crise (276.000 euros), 45 pour « Innov’PME » pour favoriser l’innovation dans les petites structures (205.000 euros), 11 au titre de « Cyberdiag », le programme de renforcement de la sécurité informatique des entreprises et 5 en vue de renforcer les pratiques d’Action de formation en situation de travail (Afest) pour un montant de 29.500 euros.