Le dernier baromètre de QAPA, plateforme de recrutement par l’intérim, fait un tour d’horizon des métiers émergents et des secteurs les plus actifs pour 2021. Avec le développement du télétravail dû à la crise sanitaire et sa probable pérennisation, une nouvelle fonction va apparaître au sein des entreprises : l’assistant support télétravail. Le baromètre cite quatre autres activités en forte émergence dans le numérique (développeur de solutions home office) mais aussi la santé (infirmier ou médecin assistant aux bornes de télémédecine et téléconsultation ainsi que « désinfecteur de nouvelle génération »). Dans les RH, la fonction de Chief Happiness Officer devrait décliner. Du fait de l’exigence d’une plus forte sécurité sanitaire, aussi bien en présentiel qu’en télétravail, il devrait se voir supplanter par des Chief Digital Transformation Officer, qui seront également à la manœuvre pour former les managers à la gestion des équipes à distance.

En parallèle, la crise sanitaire va doper la demande d’autres secteurs. Le baromètre QAPA estime que les services à la personne manifesteront les besoins les plus pressants puisque le nombre d’offres d’emploi pour des auxiliaires de vie ou d’aide à domicile devraient avoisiner les 50.000. Sur la seconde marche du podium figure le secteur de la logistique qui va rechercher au moins 40.000 agents de tri ou préparateurs de commande. Les troisième et quatrième marches sont occupées par les infirmiers (40.000 offres d’emploi) et les aides-soignants (25.000 offres d’emploi). Tout comme la logistique, le secteur de la relation client va recruter massivement puisque 20.000 postes (support client ou téléopérateurs) sont à pourvoir.