Recruter et former cent techniciens réparateurs en 2021, c’est le pari que s’est lancé Murfy, une start-up spécialisée dans la réparation d’appareils ménagers et de reconditionnement fondée à l’été 2018. L’entreprise, qui ne se présente pas « comme une énième plateforme de mise en relation », mais bien comme une société de services disposant de sa propre équipe de réparateurs. Problème : dans le secteur, les profils sont rares. « Le métier de technicien électroménager se perd, même s’il a été remis au goût du jour par la loi sur l’économie circulaire », explique Romain Martin, co-fondateur et DRH de cette entreprise créée par quatre jeunes diplômés de Polytechnique, Centrale Mines ou l’EDHEC. De fait, conscient de la difficulté de trouver les compétences nécessaires sur le marché, la start-up a d’abord misé sur l’apprentissage grâce à un partenariat avec le CFA Ducretet de Clichy, spécialisé dans les formations de la maison connectée et préparant notamment au diplôme de Technicien service de l’électro-ménager connecté (TSEC). Murfy a ainsi accueilli sept apprentis dès 2019. Partenariat satisfaisant ? « Le recul de l’âge limite pour intégrer un cycle d’apprentissage à 30 ans ouvre de nouvelles perspectives, mais dix-huit mois de formation, c’est trop long pour nous », lâche Romain Martin.
Cette nécessité de faire reculer le temps d’apprentissage a poussé la start-up à imaginer son propre cursus de formation en six mois. Basée sur le « renversement de la pédagogie traditionnelle » et l’apprentissage en situation de travail, le cursus imaginé par Murfy se veut particulièrement adapté aux reconversions professionnelles. « Dès le deuxième jour, on leur fournit des outils et ils passent aux travaux pratiques ! », assure Romain Martin. D’ailleurs, l’essentiel de l’effectif de la première promotion, inaugurée le 4 janvier dernier, dispose déjà d’expériences dans l’emploi. « Pour la moitié, ce sont des personnes de moins de 35 ans qui ont déjà un passé de technicien dans le bâtiment ou la technologie des matériaux, et qui cherchent une spécialisation ; l’autre moitié, ce sont des gens en pure reconversion. Nous comptons même d’anciens commerciaux ou documentalistes parmi eux », énumère le DRH de Murfy. La formation, imaginée par les techniciens eux-mêmes, accompagnés de quelques pointures du secteur comme Jean-Claude Debruyne, ancien directeur formation du groupe Brandt, s’adresse à des demandeurs d’emploi bénéficiaires du dispositif d’action de formation préalable au recrutement (AFPR) de Pôle emploi. Ouvrant sur la reconnaissance de blocs de compétences et un CDI après trois mois, la formation de Murfy est d'ores et déjà inscrite dans une démarche de certification Qaliopi.
