Le spécialiste des solutions de conférences audio et vidéo s’est équipé d’une panoplie complète d’outils informatiques pour harmoniser ses processus dans ses filiales étrangères.
Armelle de Madre ne s’attendait pas à une surprise de ce genre lors qu’elle a pris ses fonctions en janvier 2011. Alors qu’elle préparait la révision salariale annuelle, la DRH Europe, Moyen-Orient, Afrique (Emea) d’Arkadin, éditeur de solutions collaboratives à distance, a constaté qu’aucune liste centralisée du personnel n’existait dans l’entreprise. Impossible de connaître les salaires des quelque 1 000 employés répartis dans 28 pays (33 aujourd’hui).
De fait, certaines filiales de taille modeste ne disposaient pas de RH locales et traitaient les dossiers de leurs salariés sous format papier. « Afin de boucler la campagne d’augmentations dans les temps, il a fallu centraliser les données dans l’extrême urgence », se souvient Armelle de Madre. Et, pour éviter que cette expérience très déplaisante se renouvelle, elle a souhaité automatiser la gestion des RH. La solution recherchée devait couvrir « un spectre de processus le plus large possible », à l’exception de la paie
