Selon le baromètre « Les RH au quotidien », réalisé pour la quatrième année consécutive par les Éditions Tissot et le gestionnaire de paie RH PayFit, la crise a éprouvé les professionnels RH. 82 % des 825 personnes qui ont répondu à un questionnaire en ligne administré entre le 25 janvier au 22 février 2021 se disent proches de l'épuisement... La situation liée à la pandémie n'est pas la seule cause, les trois éditions précédentes du baromètre ayant déjà fait état de nombreuses frustrations et charges excessives, précise le commentaire de l'étude, liées notamment à la difficulté de suivre les évolutions réglementaires en droit du travail (pour 36 % des personnes interrogées). Entre la mise en œuvre de protocoles sanitaires et celle du télétravail et du chômage partiel, 75 % des RH interrogés déclarent être davantage sollicités par les salariés. En conséquence, ils sont 61 % à « courir après le temps » – et à déplorer le peu de ressources internes qui leur sont allouées... IIs sont également 91 % à penser que le niveau de sollicitations sera équivalent, voire supérieur en 2021. Pas étonnant dans ces conditions que 71 % d'entre eux se sentent isolés ou frustrés, malgré le fait que 84 % estiment avoir une image positive auprès des dirigeants (et 75 % auprès des salariés). Si 71 % des RH ont choisi leur métier pour sa dimension humaine et sociale, cette vocation est contrariée par l'exercice de leur métier au quotidien, davantage consacré aux tâches administratives qu'aux relations humaines. Ainsi, 69 % d'entre eux passent au moins la moitié de leur temps à des tâches administratives. Les solutions pour alléger leur charge de travail dans ce domaine peuvent passer par le déploiement d'outils digitaux, mais plus d'un quart des professionnels RH ne sont pas satisfaits des outils dont ils disposent... Selon les DRH, les salariés souhaitent qu'ils travaillent en priorité sur leur qualité de vie au travail (78 %), bien avant les sujets de formation (61%) ou de rémunération (46 %). Malgré toutes les difficultés, les métiers RH continuent de séduire. La preuve, 71 % des professionnels interrogés déclarent toujours vouloir exercer ce métier dans dix ans.