La société Bilibili, qui offre l'une des plus grandes plateformes de video en Chine et comprend dans ses actionnaires le géant du commerce en ligne Alibaba, a annoncé qu'elle embaucherait quelque 1000 salariés supplémentaires – des modérateurs de contenu –, de même qu'elle surveillerait plus attentivement leur état de santé. L'annonce vient dans le sillage d'une polémique très publique, après le décès par épuisement de l'un de ses modérateurs de contenu, la semaine dernière. Il avait travaillé sans compter lors des vacances du Nouvel an chinois, au point, donc, d'en mourir. Les accusations de maltraitance ont ensuite fleuri sur les réseaux sociaux. Dans une communication interne, que les médias se sont procurée, Bilibili récuse les accusations, jurant que le salarié n'est pas mort d'épuisement et ajoutant que les modérateurs de contenu n'avaient pas travaillé plus de huit heures par jour pendant cette période de vacances très chargée... Pour toutefois admettre que la levée de boucliers sur les réseaux sociaux l'avait fait « réfléchir ». L'accroissement des effectifs de 1000 personnes chargées de la modération des contenus vise à diminuer la pression que ces professionnels subissent au quotidien. Associées à une surveillance plus stricte de leur santé, sous la forme d'un check-up régulier, ces mesures devraient éloigner le spectre d'un nouveau décès et d'une nouvelle polémique. Mais sur les réseaux sociaux, les demandes d'enquêtes sur cette affaire n'ont pas cessé, sur fond de grogne généralisée contre la politique du 996 (du travail de 9 heures du matin à 9 heures du soir, six jours par semaine), largement pratiquée par les entreprises de la tech chinoise.