Moteur… Un couple voit sa grasse matinée interrompue par une belle-mère un peu trop envahissante au goût du jeune époux qui fomente une vengeance. Coupez ! Le scénario a été écrit en une journée par une équipe d’une dizaine de cadres dirigeants de La Poste. Le lendemain, il est tourné par 10 de leurs collègues, qui ont eux-mêmes imaginé une histoire mise en images, en parallèle, par la première équipe. Tous les cinéastes d’un jour sont formés et encadrés par des professionnels de l’agence lyonnaise Out of Box, dans les studios parisiens de La Cartonnerie.

« Dans la vie professionnelle, transmettre un projet sur lequel on a beaucoup travaillé peut être vécu comme un renoncement, notent les participants lors du débriefing. En l’absence d’enjeu, nous avons tous fait preuve d’une grande bienveillance. Et nous avons beaucoup appris. Notamment qu’il faut savoir laisser une certaine marge de manœuvre à nos collègues quand on leur transmet les rênes du projet que l’on a initié. » Mauricette Feuillas jubile : la directrice du développement de la communauté managériale du groupe La Poste ne se lasse pas de voir à quel point ses séminaires « Changer dans et par l’action » font mouche.

Son objectif est ambitieux : « Le groupe va devoir affronter des transformations majeures d’ici à l’ouverture de son marché à la concurrence, en 2011. Nous sommes pourtant convaincus que, dans un tel contexte, être un groupe a du sens. Y compris quand nous intervenons sur des marchés aussi différents que les services financiers, la distribution de courrier ou les messageries express. » Pour créer un esprit communautaire parmi les 380 top managers du groupe* et préparer l’ouverture à la concurrence, La Poste a développé un programme de formation original depuis trois ans déjà : sur un ou deux jours, entre 20 et 40 stagiaires sont amenés à mettre leur créativité au service d’un projet collectif : le tournage d’un film, la création d’une œuvre picturale, le sauvetage d’un sous-marin en perdition… À raison d’une dizaine de séminaires par an, presque tous les managers en ont déjà fait l’expérience. « Cela représente un investissement – en temps et en argent – très important, poursuit Mauricette Feuillas. Mais la direction croit beaucoup dans cette démarche. » La preuve : Jean-Paul Bailly, président du groupe, vient presque systématiquement dîner avec les cadres en séminaire.

« L’engagement de la direction est essentiel dans ce projet qui vise à fédérer une communauté autour de valeurs et de principes d’action managériale. Ces valeurs ont été définies en 2004, au cours du premier “forum du management”, qui a réuni près de 200 participants. » Ce qui traduit bien la volonté de La Poste de faire de ses managers les auteurs et les acteurs de sa transformation.