Olga Damiron
DRH de Convergys, numéro un mondial des centres d'appels multimédias.
« Oui, à condition de choisir une chaîne qui possède un public bien défini, à l'instar de la chaîne musicale câblée MCM. Il faut également permettre aux téléspectateurs intéressés par les offres de l'entreprise de répondre rapidement. Convergys recrute ainsi des jeunes de 18 à 28 ans, pour des postes de téléopérateurs.
Ce public est susceptible de regarder MCM. C'est pour cette raison que nous avons participé, en septembre dernier, à une émission sur l'emploi diffusée par la chaîne. Composée d'un minireportage et d'interviews, elle permet de faire connaître l'entreprise, ses métiers, ses salariés et sa politique d'embauche. Surtout, nous avons communiqué un numéro de téléphone afin que les personnes intéressées puissent postuler immédiatement. Cela accélère le processus et convient parfaitement à un public jeune, habitué à l'interactivité. Nous avons reçu plus de 1 500 appels et recruté 34 jeunes. Cela a, en outre, généré de nombreuses candidatures spontanées sur notre site Internet ou par courrier. »
Lionel Malvaud
Responsable de communication chez Orpi, réseau d'agences immobilières.
« Lors de notre participation à l'émission sur l'emploi diffusée par MCM, nous n'avons pas eu le succès escompté, car nous ne permettions pas aux candidats de postuler immédiatement par téléphone. Nous leur demandions d'envoyer un CV et une lettre de motivation qui étaient ensuite dispatchés vers les agences chargées de l'embauche. Seule consolation : nous n'avons pas été inondés de candidatures qui ne correspondaient pas à ce que nous recherchions. Les personnes qui ont pris la peine de nous écrire étaient motivées. Et puis une émission de télévision permet de communiquer à un échelon national. C'est plutôt intéressant pour un réseau comme le nôtre, composé de 800 points de vente qui recrutent habituellement pour leur propre compte. Enfin, c'est un outil financièrement compétitif : le film réalisé sur Orpi pour l'émission nous a coûté 100 000 francs. Comparé au coût d'une page dans certains supports de la presse écrite, cela n'est pas énorme. D'autant qu'il repasse 30 fois dans le mois. »
