On demande trop aux managers d’aujourd’hui. Tel est le postulat du livre d’Éric Albert, le psychiatre français qui connaît sans doute le mieux le fonctionnement de l’entreprise moderne. L’exigence attachée à ces fonctions devient tellement forte, note l’auteur, que l’on « commence à voir certains managers confirmés ne plus vouloir de poste à responsabilité managériale ». La réponse du consultant tient dans un modèle, baptisé CSI, pour cohérence stratégique interne. Il rappelle une vérité trop souvent oubliée : l’expertise est une chose, le management en est une autre. En confondant les deux, trop de managers se noient dans leur emploi du temps.

Managers, faites-en moins !, Éric Albert. Éd. Eyrolles/Éd. d’Organisation. 144 pages, 18 euros.

Connu pour avoir développé chez CarnaudMetalbox et chez Bull un style de management flamboyant, Jean-Marie Descarpentries a tenté, avec l’aide du consultant Philippe Korda, de montrer qu’une entreprise sous tension peut ne pas être insensible à l’épanouissement de ses salariés. Les auteurs identifient quatre leviers d’action : les « tableaux de bord de progrès », les « visions économique et humaine », que doit apporter le pilotage stratégique, la « croissance des actifs immatériels » et le développement des « leaders de leaders », ceux qui savent révéler les talents, encourager l’initiative et diffuser ce que les deux essayistes appellent « l’optimisme actif ».

L’Entreprise réconciliée : comment libérer son potentiel économique et humain, Jean-Marie Descarpentries et Philippe Korda. Éd. Albin Michel. 250 pages, 16 euros.

Opérationnels avant tout, les managers de proximité sont les garants de la performance, mais aussi de la bonne assimilation de la stratégie par le corps social et du respect des règles du jeu de l’organisation. Se présentant comme un « livre outil » à destination de ces gestionnaires de terrain, cet ouvrage décrit quelques démarches d’action comme le PDCA (plan, do, check, act), le Six Sigma ou le TPM (total productive maintenance). Il consacre un développement important aux écoles de dextérité, créées par certains groupes pour permettre aux opérateurs de maîtriser parfaitement les gestes de base.

Le Carnet de bord du manager de proximité, Pascal Pouderoux. Éd. Eyrolles, coll. « Institut Renault ». 215 pages, 24 euros.

Parler de la GRH sans langue de bois, c’est le projet de Gilles Verrier, ancien DRH (Pierre Fabre et Décathlon), aujourd’hui consultant et enseignant. Selon lui, il existe un malaise profond chez les salariés. Les causes en sont multiples : insécurité de l’emploi, dégradation de la qualité de vie au travail, mutations culturelles restées à la porte du bureau, mais aussi pratique des ressources humaines défaillante. Le jeu des relations sociales se fait avec des acteurs figés dans leurs rôles, les DRH ont le sentiment d’exercer un métier à haut risque, les salariés sont désillusionnés quant au discours sur la « valeur travail ». L’auteur invite à trouver l’ambition commune grâce à laquelle actionnaires, salariés et clients trouveront intérêt à aller de l’avant.

Réinventer les RH : 7 axes de progrès pour répondre au malaise des salariés, Gilles Verrier. Éd. Dunod. 182 pages, 22 euros.