Contrats, embauches, départs, absences, relevés d'horaires, autorisations de congés, changements de situation… Tous les mois, la direction des ressources humaines de Hertz France reçoit des quantités énormes de courrier, de fax ou d'e-mails émanant de ses 2 300 salariés répartis dans ses 400 agences. « En matière de reporting RH, chaque manager de site a, en plus, sa propre méthode. Pour consolider toutes ces données à la DRH et au service paie, cela prend jusqu'à cinq jours par mois », détaille Bernard Duigou, DRH de Hertz France. Sur un site important comme celui de Roissy-Charles-de-Gaulle, qui compte 150 salariés, il peut y avoir plusieurs milliers de tableaux d'horaires par an…

Face à cette hétérogénéité des données et à la complexité qui en résulte, la DRH a décidé de mettre en place la plate-forme Z@dig d'ADP-GSI. « Cela va nous permettre de simplifier, de fluidifier et d'optimiser la gestion des activités RH », explique Bernard Duigou. Objectif : unifier la gestion, par les managers de terrain, des embauches et des contrats, de l'évolution professionnelle et des départs. Autre avantage : des indicateurs fiables à disposition de l'encadrement. « À l'avenir, les responsables d'agence vont bénéficier de tableaux de bord de gestion : masse salariale, taux d'absences pour maladie, de turnover, précise Bernard Duigou. En fonction des recettes et des marges, ils pourront décider d'augmenter les salaires ou d'embaucher. Enfin, le manager aura une vue complète de son activité sur les cinq à six semaines à venir. Il aura en main les éléments d'information nécessaires pour répondre à la demande des clients et équilibrer les charges de travail », poursuit Bernard Duigou. Sur des critères précis, il pourra ainsi accepter ou refuser les dates de congé des uns ou des autres.

Les salariés vont également devoir se prendre en charge. À eux de renseigner les informations qui les concernent : changement de situation familiale, d'adresse, modification de RIB, demande de congé… De quoi soulager les chefs d'agence de la fastidieuse tâche de transmettre ces renseignements administratifs aux différents services du loueur ainsi qu'aux organismes tiers (banque du salarié, mutuelle, etc.).

Déployé depuis un an auprès des 350 salariés du siège, le système sera complètement opérationnel cet été dans le réseau. À cette fin, une quarantaine d'experts suivent une formation d'une semaine. À charge pour eux de former, ensuite, les futurs utilisateurs à l'outil informatique.