Je ne suis pas née DRH », assure avec humour Monique Chézalviel, fraîchement nommée à la tête des RH d’Accor Services. On pourrait penser le contraire. Après avoir bâti les ressources humaines du groupe Métrologie dans les années 80, pris la direction des RH de Mondial Assistance puis mené à bien la délicate fusion sociale d’AGF-Allianz-Athena à la fin des années 90, la quadragénaire diplômée de l’ESCP et de Stanford University s’attaque maintenant au monde des services. Avec une solide réputation de négociatrice. « C’est une adversaire redoutable car déterminée et très professionnelle, souligne Jean-Jacques Sette, secrétaire CFDT du CCE du groupe AGF. Elle connaît ses dossiers, aime la négociation et garde toujours à l’esprit l’intérêt général. »

En passant chez Accor Services, Monique Chézalviel donne une dimension internationale à son profil. Au sein du groupe Accor, l’entreprise de 4 200 salariés est présente dans 35 pays. « Un vrai challenge en termes de RH. Il faut que chaque filiale se sente appartenir au même groupe sans perdre ses spécificités. » D’autant qu’Accor Services s’est constitué en France par rachats d’entités restées indépendantes les unes des autres. Pour commencer, Monique Chézalviel souhaite rencontrer les partenaires sociaux et faire la tournée des filiales étrangères avant de s’attaquer à deux chantiers : la formation et la mobilité des salariés.

DRH Accor Services.

1990

DRH Mondial Assistance.

1999

DRH groupe AGF.