Le marché du conseil en dialogue social existe. Ancien syndicaliste, Rémi Jouan a coiffé une casquette de consultant afin d'ouvrir les yeux des managers sur l'intérêt du dialogue social. Comme bien d'autres avant lui.
Les managers sont peu formés au dialogue social. La plupart d'entre eux ne veulent pas en entendre parler. » Rémi Jouan, 56 ans, connaît son sujet. Ancien secrétaire national de la CFDT, chargé de l'action revendicative, il a fait ses premières armes de syndicaliste en tant que conseiller prud'homal dans les années 70. Après vingt ans de bons et loyaux services, il a choisi de ne pas se représenter lors du dernier congrès confédéral, à l'été dernier. Dans la foulée, il a créé Acmé : Accompagnement, confrontation, médiation et élévation. Le credo de ce nouveau cabinet de conseil : faciliter la négociation sociale et l'emploi des travailleurs handicapés.
« La plupart des managers mélangent confrontation et affrontement. Or la confrontation est un échange d'idées qui n'implique pas de se fâcher », explique ce cuisinier de profession. Et d'insister sur le fait que la grande majorité des cadres ignore le fonctionnement des instances de représentation du personnel ou celui des organisations syndicales. Cette analyse est partagée par Hubert Landier, responsable du cabinet Syneo, pour qui les besoins en formation sont considérables. « Parallèlement au recours à un juriste en droit social, les DRH ont besoin d'une personne d'expérience sachant décrypter la situation et profiter des opportunités en fonction des attentes des uns et des autres. »
Pour autant, l'ambition de Rémi Jouan n'est pas de jouer les grands frères. « Je ne ferai pas le boulot à la place des partenaires sociaux. Je propose aux DRH d'animer des séminaires de formation pour expliquer aux cadres l'intérêt d'un dialogue social intelligent et déboulonner quelques idées préconçues. » Un tutorat personnalisé sera également possible. « Chaque mission commencera systématiquement par une enquête interne destinée à connaître les spécificités du mode de management et à tenir compte de l'histoire de l'entreprise, explique l'ancien dirigeant de la CFDT. Je m'intéresserai à tout ce qui touche au dialogue social, y compris à l'écoute des autres et au développement personnel. »
Le créateur du cabinet Acmé rejoint de la sorte Jean Kaspar et Robert Bonnand (CFDT) ainsi que Bernard Vivier (CFTC) sur la liste des responsables syndicaux de premier plan qui ont embrassé la carrière de consultant dans la seconde partie de leur vie professionnelle.
