Vocation discount réaffirmée, investissements à la pelle, formation dopée : le patron de l'enseigne de meubles redonne de l'ambition à ses troupes. Mais, pour gagner le pari de cette réorganisation massive, il lui reste à convaincre les récalcitrants.

Pour passer de L'Oréal à la Fnac, Christophe Cuvillier n'a eu qu'à effectuer quelques centaines de mètres, à Clichy, dans les Hauts-de-Seine, où le leader mondial des cosmétiques et l'« agitateur culturel » ont, tous deux, leur siège social. C'était en 2000. Alors numéro deux de

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