Zoom sur les magasins ! Si la direction générale de Monoprix disposait jusqu'alors d'une bonne vision d'ensemble de son activité, il lui manquait des indicateurs RH fins sur ses quelque 250 surfaces de vente. « Chaque magasin avait par exemple ses propres méthodes de calcul de l'absentéisme ou du turnover. On avait donc besoin d'une vision RH claire et d'un langage commun », explique Christophe Cinq-Fraix, responsable rémunérations et avantages sociaux.

C'est chose faite depuis le déploiement, au printemps, d'un nouvel outil, Scénario RH. Interfacé avec les logiciels de paie et de formation, il fournit des tableaux de bord RH détaillés par magasin. Turnover, répartition des effectifs par tranches d'âge ou types de contrats, frais de personnel, heures de formations suivies… En se connectant à l'intranet, les directeurs de magasin disposent désormais d'une vision fidèle de leurs équipes et de leurs structures de coût. Des infos qui peuvent aussi être croisées avec d'autres variables comme l'amplitude des horaires d'ouverture, le chiffre d'affaires ou le nombre d'intérimaires.

Ces données, précieuses, vont permettre à l'enseigne de mieux cerner ses atouts et ses points faibles. Au plus près du terrain. « Scénario RH nous permet de quantifier ce qu'on supputait déjà. Mais on ne veut pas en faire un outil de jugement ou d'évaluation de nos directeurs », précise Christophe Cinq-Fraix. Outil de reporting, le logiciel devrait aussi faciliter le travail des nouveaux responsables des ressources humaines (RRH) qui, rattachés aux directions régionales, sont désormais chargés d'épauler les directeurs dans le management de leurs troupes.