Avec 12 000 salariés répartis sur plus de 300 implantations, l'Afpa avait bien besoin d'un outil d'information et de travail partagé en réseau. C'est chose faite depuis trois ans avec le lancement d'Agora, l'intranet maison, dont le nom de baptême a fait l'objet d'un concours interne.

Le portail, qui affichait 26 732 connexions mensuelles en septembre, obéit d'abord à une logique de média. Chaque jour, deux nouvelles dépêches, portant sur la vie interne de l'Afpa ou sur l'actualité de la formation, viennent l'alimenter. « Nous avons mis sur pied une agence d'information interne, à laquelle participent les 22 chargés de communication en région et les correspondants dans les grandes directions », explique Jean-Yves Larour, directeur, chargé de la communication interne. Cette partie média contient une revue de presse, réservée aux directeurs, et des infos sur l'Afpa : organigramme, synthèse du bilan 2004, textes de référence… Mais Agora est aussi un portail de ressources. Outre les classiques bourse de l'emploi et annuaire, on y trouve des documents portant sur les appels d'offres, les grandes opérations en cours ou les politiques d'achat. Interactivité oblige, une foire aux questions permet de répondre aux interrogations du personnel sur de nouveaux outils. Actuellement, c'est par exemple le nouveau système d'information autour de la relation client qui est à l'honneur.