Le laboratoire a fait de son portail un « vrai média d'information »
Offrir à tous ses salariés une revue de presse électronique ? L'idée est excellente, mais… irréalisable, car beaucoup trop onéreuse. « Le prix à payer au Centre français d'exploitation du droit de copie dépend non seulement du nombre d'articles, mais aussi du nombre de postes connectés », explique Nathalie Waternaux, responsable information et documentation générale de Bristol-Myers Squibb (BMS). Le laboratoire pharmaceutique a donc décidé de restreindre la consultation en ligne aux top managers. Les 3 200 autres collaborateurs doivent se contenter des titres, affichés sur le portail intranet. Mais ils peuvent aussi, par e-mail, demander copie de n'importe quel article. « On reçoit chaque jour une cinquantaine de demandes, venant du siège, des visiteurs médicaux ou des sites de production », précise Nathalie Waternaux. Sur le portail intranet de BMS, l'information ne se limite pas à ce panorama de la presse. Les salariés peuvent aussi y consulter la newsletter de la filiale française, remise à jour quotidiennement, et un webzine européen. « On a fait de notre portail un vrai média de communication au service des salariés. L'information se trouve au centre de la page d'accueil, et les outils sur les côtés », explique Nathalie Gagnepain, responsable de la communication interne. Et les salariés suivent : chaque jour, l'intranet reçoit 2 000 visites.
