Changement d'échelle ! Limité à la fonction paie, le précédent système d'information RH du Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et de ses 28 centres régionaux (Crous) ne permettait plus de piloter efficacement la gestion des ressources humaines de leurs 13 000 salariés. D'où la volonté de l'équipe dirigeante de se doter d'un nouvel outil informatique, capable de prendre en compte toutes les facettes de la GRH : administration du personnel, paie, décompte du temps de travail, recrutement. En 2002, elle jette son dévolu sur la solution Pléiades, développée par Sopra Group.

De septembre 2002 à février 2003, l'équipe mixte Cnous-Sopra bâtit les fondations du nouveau SIRH, avec un « modèle référent » comprenant la gestion administrative, la paie et la gestion des absences. En septembre 2003, lancement d'un test grandeur nature avec le Cnous de Paris et le Crous de Lille. Une étape clé pour vérifier que le nouvel outil s'insère bien dans le schéma informatique existant, quand il s'agit par exemple de reprendre les données de l'ancien système ou de réaliser l'interface avec l'application comptable.

Parallèlement, des actions de formation à l'utilisation et à l'exploitation du nouveau SIRH sont menées dans l'ensemble du réseau. Près de 150 correspondants fonctionnels et 30 correspondants informatiques en bénéficient, en vue du déploiement général, en janvier 2004. Une opération aujourd'hui quasiment « digérée », qui permet d'envisager le démarrage prochain des modules de gestion des temps, de la formation ou des compétences.