Le distributeur, qui reçoit 240 000 candidatures par an, veut gagner en réactivité et en productivité.
Malgré les quelque 240 000 offres de candidature reçues chaque année, Auchan France ne disposait jusqu'à maintenant d'aucun outil performant pour gérer les recrutements dans ses 120 hypermarchés français. « On avait juste un site Web embryonnaire qui servait à publier des annonces pour des postes d'encadrement. Les candidats pouvaient postuler en ligne, mais pas déposer leur CV », explique Bernard Lamour, chef du projet de l'e-recrutement. Fin 2002, l'enseigne se décide à combler son retard. Objectifs : gagner en réactivité, disposer d'indicateurs fiables sur ses procédures de recrutement et diminuer les coûts.
« On a cherché un outil à même de gérer des volumes importants et qui s'inscrive dans notre organisation en trois niveaux », explique Bernard Lamour. Chez Auchan, les grandes lignes des politiques de recrutement se décident en effet au siège social. Mais il appartient aux régions et aux magasins d'embaucher respectivement le personnel d'encadrement et les employés. Une organisation très décentralisée, au plus près du terrain, qu'il n'est pas question de chambouler. Début 2003, Auchan porte son dévolu sur la solution proposée par l'éditeur i-GRasp.
Testé en région parisienne et modifié pour tenir compte des besoins d'Auchan en matière d'impression sur papier des CV, l'outil doit finalement être déployé sur l'ensemble du territoire ce mois-ci. En se connectant sur le site
En interne, l'outil permet déjà aux recruteurs régionaux de déposer leurs offres d'emploi en quelques clics de souris ou de faire très rapidement des recherches multi critères dans le vivier électronique des candidats. Le logiciel permet aussi de générer automatiquement des réponses à tous les postulants, par mail ou par courrier (refus, convocation à un entretien, etc.). « Pour nous, c'est un enjeu fort en termes d'image. Car ces candidats sont aussi nos clients », conclut Bernard Lamour. Un argument de poids…
