C'est une grand-messe, un moment phare pour Salustro Reydel. Tous les ans en septembre, le cabinet d'audit et de conseil (1 400 salariés) accueille en grande pompe entre 100 et 150 jeunes diplômés issus des grandes écoles de commerce, d'ingénieurs et de l'université. « Traditionnellement, l'intégration consistait surtout en un séminaire intensif de sept jours pour former ces jeunes à nos méthodes d'audit, explique Sylvia Gesnel, directrice de la formation. Il y a trois ans, nous nous sommes rendu compte que notre discours ne collait plus tout à fait à leurs attentes. Les managers se plaignaient par ailleurs de ne plus comprendre cette nouvelle génération d'auditeurs, exigeants et en quête de diversité dans leur métier. »

Pour corriger le tir, renouer avec les jeunes et remobiliser l'encadrement, Salustro Reydel a revu complètement son processus d'intégration, présenté lors du congrès HR 2004 fin mars, et n'a pas fait dans la demi-mesure. D'une semaine, celui-ci s'étale désormais sur un an et marque à la culotte les jeunes recrues. « Nous voulons garder le lien avec cette population de cadres nomades dont le métier consiste avant tout à travailler chez le client plutôt qu'au sein de l'entreprise », justifie Sylvia Gesnel. Le parcours débute par une journée d'accueil institutionnelle au siège. C'est le moment où chaque jeune rencontre son parrain, un référent qui le suivra tout au long de son parcours professionnel dans l'entreprise.

Dès le lendemain, la nouvelle promotion embarque pour le Club Med de Djerba, où le séminaire d'intégration a lieu depuis deux ans. Pendant une semaine, les auditeurs en herbe sont formés aux techniques du cabinet et cultivent leur esprit d'équipe en participant à un grand rallye. Après ce séjour au soleil et tout au long de l'année, ils seront réunis à quatre reprises par la direction des ressources humaines et leurs supérieurs hiérarchiques pour faire le point sur leur intégration, leurs besoins de formation et évaluer leurs performances.

Si ce parcours d'intégration est devenu un formidable argument de vente au recrutement auprès des jeunes diplômés, il est aussi pour le cabinet d'audit un outil de mobilisation en interne. Pour recréer un lien, qui était distendu, entre les managers et les nouveaux venus, la direction de la formation s'est escrimée à former et à impliquer l'encadrement.

« Les managers se disent rassurés. Nous leur avons appris à mieux expliquer la finalité du métier et à donner du sens aux actions. Par ailleurs, 12 à 14 formateurs maison qui sont aussi consultants travaillent sur le parcours d'intégration, indique la directrice de la formation. Nous les formons tous les ans très en amont pour qu'ils apprennent à communiquer avec ces jeunes, à faire passer des messages sur l'entreprise en plus de la formation technique. »

Pour marquer les jeunes esprits, Salustro Reydel fait également appel au théâtre : à Djerba, le séminaire commence par des saynètes sur la vie de l'auditeur écrites par les consultants du cabinet. Et ce sont les formateurs qui s'y collent, pas des comédiens professionnels.