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PRODUCTIVITE : UN ESPION DANS L'ORDINATEUR

Enquête | publié le : 01.10.1999 | Éric Béal

Quand les salariés travaillent en réseau, rien de plus facile que de comparer leurs performances et leur productivité. Contrôle tatillon ou aide à la décision ? Tout dépend alors de la culture de l'entreprise.

En grisé, jaune ou rouge, les noms des salariés apparaissent surlignés à l'écran. Nous sommes dans une plate-forme téléphonique de France Télécom, située dans le nord de Paris. Sans manipulation inutile, le superviseur peut savoir immédiatement si les agents de ses équipes obéiss

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Auteur

  • Éric Béal