Quand les salariés travaillent en réseau, rien de plus facile que de comparer leurs performances et leur productivité.
Contrôle tatillon ou aide à la décision ? Tout dépend alors de la culture de l'entreprise.
En grisé, jaune ou rouge, les noms des salariés apparaissent surlignés à l'écran. Nous sommes dans une plate-forme téléphonique de France Télécom, située dans le nord de Paris. Sans manipulation inutile, le superviseur peut savoir immédiatement si les agents de ses équipes obéiss
Pour poursuivre la lecture de ce contenu, abonnez-vous dès maintenant
