Pour valoriser et fidéliser ses salariés, le Club Med s'est lancé dans la validation des acquis de l'expérience. L'entreprise de tourisme s'est tournée vers l'Afpa pour faire valider les compétences de salariés recrutés pour assurer l'accueil au sein du service restauration. Une activité polyvalente qui n'était pas reconnue à sa juste valeur. Le Club Med permet désormais à ces salariés d'obtenir un certificat de compétences professionnelles (CCP) d'agent de loisirs. Une dizaine de GO ont d'ores et déjà suivi la démarche, et l'entreprise renouvelle l'expérience avec une trentaine de personnes.
En cas de baisse des profits, ce sont les budgets RH, formation et marketing qui seraient les premiers à trinquer, constate la 13e enquête annuelle de l'Europe Business Monitor d'UPS menée à l'automne auprès de 1 453 dirigeants issus de 15 000 grandes entreprises en Europe, dont 250 basées en France. 36 % des patrons interrogés se déclarent prêts à tailler dans les postes affectés à la formation alors qu'ils ne sont que 6 % à vouloir amputer le service clientèle.
L'Insead lance un nouveau forum interactif et international du 18 au 20 février 2004. Ce rendez-vous, appelé à devenir annuel, se déroule en anglais et s'adresse aux anciens de l'Insead et aux managers ayant plus de sept ans d'ancienneté. Sur le thème de l'innovation, ce premier forum propose séances plénières et ateliers et vise notamment à faire émerger des idées pour mieux motiver les équipes et mettre en place de nouvelles méthodes de management.
Il y a près d'un an, France Loisirs créait une école de formation et de vente baptisée Académie France Loisirs, en partenariat avec le groupe Accor. Après avoir dispensé une formation au management à l'ensemble des responsables de magasin et des formations à la vente pour les commerciaux, l'académie développe de nouveaux cursus pour les autres métiers du groupe.
L'université Paris-Dauphine a créé un DESS Information économique et sociale. Ce 3e cycle, ouvert depuis octobre, accueille une promotion de 25 personnes. Il s'adresse aux journalistes, jeunes et confirmés, mais aussi aux responsables de la communication d'organismes sociaux, d'entreprises… soucieux de parfaire leur connaissance des questions économiques et sociales.
L'Essec et Télécom Paris s'associent pour créer un mastère spécialisé en management de projets technologiques. Ces études en alternance étalées sur un an doivent former des profils à double culture managériale et technique.
