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Dans les centres d'appels de TPF et de B2S, il y a de la friture sur le social

Vie des entreprises | MATCH | publié le : 01.02.2004 | Anne-Cécile Geoffroy

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Dans les centres d'appels de TPF et de B2S, il y a de la friture sur le social

Crédit photo Anne-Cécile Geoffroy

Entre rachats et délocalisations, les centres d'appels sont en pleine turbulence. Les leaders Téléperformance France et B2S n'échappent pas à la règle. Dans ce secteur qui ne brille pas par sa politique sociale, les salariés sont soumis à forte pression. Reste qu'en matière de dialogue social et de formation ceux de B2S sont mieux lotis que ceux de TPF.

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Auteur

  • Anne-Cécile Geoffroy