Le groupe mutualiste s'est lancé dans la direction par objectifs, a généralisé les entretiens annuels d'évaluation et continue de former ses 1 200 cadres à cette nouvelle culture managériale.

« Nos collaborateurs doivent passer d'une culture de l'accueil à celle de la vente-conseil aux sociétaires », annonce d'emblée Dominique Renoux, DRH national du groupe mutualiste. Direction par objectifs, mise en place d'indicateurs de suivi, généralisation des entretiens individ

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