Fini le temps où les directions des ressources humaines passaient pour celles qui dépensaient l'argent gagné par les opérationnels. Dorénavant, les DRH sont considérées comme des centres de profit et impliquées dans le processus de création de valeur. Dans cette logique, il n'est pas étonnant que les systèmes d'information des ressources humaines (Sirh), qui regroupent l'ensemble des applications allant de la gestion administrative à celle des ressources humaines, soient prisés des chasseurs de coûts. D'autant qu'un seul outil, un progiciel de gestion intégrée ou ERP, peut désormais effectuer des tâches qui nécessitaient auparavant chacune leur propre solution informatique. L'engouement pour les intranets RH en self-service obéit à cette même demande. La possibilité donnée aux salariés de saisir eux-mêmes leurs demandes de congé, leur changement d'adresse ou leur nouvel état civil dispense le service RH de saisies fastidieuses. Ce qui peut se traduire par une réduction des effectifs. Au moins, l'adoption d'un intranet RH permet à l'entreprise de faire plus, à effectif constant.
Si l'éventail des possibilités offertes par les ERP ne cesse de s'élargir, c'est pourtant sur l'administration du personnel et la paie que se concentre l'essentiel du marché informatique de gestion des ressources humaines. Véritable cœur du métier, ce segment de marché est estimé, en France, à plus de 1 milliard d'euros par le cabinet Pierre Audouin Conseil. Selon une enquête menée en 2002 par l'association Ihrim (International Association for Human Ressource Information Management) auprès de 1 500 cadres RH appartenant à des sociétés européennes de plus de 500 personnes, près de 55 % des entreprises concernées projettent également, en 2003, de remplacer leurs solutions vieilles de dix à quinze ans par des applications de gestion des salaires et des rémunérations reliées à un intranet RH. Avantage primordial, ce dispositif peut être complété étape par étape, tandis que l'acquisition d'une licence de progiciel de gestion intégrée auprès de l'un des éditeurs du marché, qu'il s'agisse de SAP, Oracle, PeopleSoft, IBM, Meta4, sans oublier ADP-GSI, CCMX ou Cegedim, donne d'emblée accès à un ensemble de modules, activés ou non. Entre les deux options, le choix s'annonce cornélien.
