responsable du projet Cézanne People chez Ferrero France, spécialiste de la chocolaterie-confiserie (650 personnes, CA de 3,3 milliards de francs).

« En 1998, nous nous sommes équipés du progiciel de gestion intégré (PGI) Cézanne People de Formula.

Ce type de progiciel peut se révéler très utile si l'on souhaite s'orienter vers une véritable gestion des ressources humaines. Il est composé de multiples outils de modélisation de l'organisation qui rendent possible le suivi d'un contexte économique changeant. Chez nous, il permettra à terme de suivre et de développer une gestion par objectifs, une politique salariale annuelle innovante et individuellement motivante, ou encore de consulter rapidement le profil complet d'un salarié (formation initiale, formation continue, évolution de carrière, évolution salariale…). Mais le paramétrage d'un PGI prend beaucoup de temps. Le produit brut ne permet pas l'exploitation de toutes ses possibilités à l'installation, il nécessite des mises au point tant internes que réalisées avec l'assistance de l'éditeur. »

responsable formation chez Agrevo/Prodetech, spécialiste du conditionnement de produits phystosanitaires.

« En règle générale, les PGI remplissent parfaitement les fonctions de paie, de RH… Leur point faible ? Le module de formation, qui prend une toute petite place au sein des autres modules. En 1996, nous avons donc décidé de nous équiper du progiciel intégré allemand SAP/R3, en y ajoutant un module de formation spécifique.

En Allemagne, la formation n'est pas une obligation. De fait, le module formation de SAP ne correspondait pas du tout à notre cahier des charges.

Nous avons fait appel à une société de services pour développer et intégrer un tel module dans notre PGI. Pour que ce type de développement puisse parfaitement fonctionner, il est impératif de ne pas avoir une solution SAP de bout en bout. La France est pour l'instant la seule à s'être équipée de ce système, chaque filiale gérant sa formation de manière indépendante. Un concept qui va à l'encontre de l'homogénéisation des progiciels intégrés, une problématique chez les concepteurs de PGI, qui concentrent essentiellement leur énergie sur les modules financiers. »