Un énorme crocodile et un ours en peluche surveillent d'un œil morne l'entrée de la salle. Sur les tables rondes qui sentent bon le propre trônent des voitures en plastique et des peluches rigolotes en forme de pieuvre, de hérisson… À droite et à gauche traînent des Lego, des solitaires, des jeux d'habileté. Des livres de bricolage ou de jardinage remplissent les étagères. Il ne manque plus que l'odeur de lait caillé pour se croire dans un jardin d'enfants ! Mais des ouvrages en anglais, une hagiographie du célèbre joueur de golf Tiger Woods et le dernier livre de Claude Bébéar, intitulé le Courage de réformer, posé en évidence nous ramène à la réalité. Car, dans les accelerated solution environment, estampillés Cap Gemini Ernst & Young, on ne vient pas là pour s'amuser, mais pour cogiter. L'objectif des ASE est de créer un environnement fertile pour aider les clients à résoudre rapidement des situations complexes.

Pendant trois jours, les stagiaires, souvent des cadres dirigeants ou des responsables de service, restent confinés douze heures par jour dans ces espèces d'incubateurs et réfléchissent ensemble aux conséquences des fusions, des changements d'organisation, à la mise en place d'un nouveau produit, etc. « Le premier jour, nous leur faisons prendre de la distance avec la réalité. Nous leur demandons, par exemple, de lire un roman sur la guerre d'Espagne et d'établir un parallèle avec leur situation. Nous pouvons aussi travailler sur le fonctionnement de leur entreprise en utilisant des Lego, explique Gabrielle Rolland, directrice associée de Cap Gemini. Le deuxième jour, nous étudions les aspects tant humains que financiers ou commerciaux rattachés à leur problématique. Enfin, nous finissons par trouver une solution et établir un plan d'action que notre client devra mettre en œuvre. » Coût de l'opération ? Entre 150 000 et 200 000 euros. Autant dire que seuls les grandes entreprises se montrent intéressées. Thales, Dior, La Poste, Renault ou encore la SNCF ont déjà expérimenté ces séances de teambuilding un brin atypiques. La plupart se sont d'ailleurs vu proposer ces services par un consultant déjà en mission chez eux.

Le concept, né outre-Atlantique et repris par Cap Gemini dans 27 structures à travers le monde dont 4 en France, s'appuie sur une pédagogie originale. « L'idée est de faire appel à tous les sens de nos stagiaires, raconte Gabrielle Rolland. C'est la raison pour laquelle nous les faisons réfléchir en musique, par exemple. Ils peuvent aussi faire des dessins ou utiliser des photos. Les voitures, les peluches, les livres sont utiles pour jouer avec la symbolique. » Afin de stimuler la réflexion des participants, réunis par groupes de 30 à 100 personnes, Cap Gemini mise aussi sur un environnement high-tech et flexible, avec des ordinateurs, des écrans de projection et des cloisons amovibles sur lesquelles chacun peut exercer ses talents de dessinateur. L'année dernière, 26 équipes ont eu l'occasion de franchir les portes des ASE français. Un chiffre que Cap Gemini voudrait tirer vers le haut.