Nom de code : Eclor, ce qui signifie « écrire, compter, lire, s'organiser pour rebondir ». « Ce programme de lutte contre l'illettrisme est né du constat que certains intérimaires ne donnaient pas suite aux offres d'emploi d'entreprises pour lesquelles ils venaient de remplir avec succès une mission, raconte Claude-Hélène Foy, responsable des ressources humaines intérimaires chez Adia. Les tests d'embauche s'avéraient être l'obstacle majeur pour des personnes qui avaient perdu les principaux savoirs de base. » Adia a donc mis sur pied un programme de formation de trois cents heures, soit deux demi-journées de formation par semaine pendant un an, afin de lutter contre l'illettrisme et de favoriser l'accès de ses intérimaires à une formation qualifiante classique.

Après avoir détecté les candidats potentiels, Adia leur propose un « entretien bilan action ». « Nous les poussons à formuler un projet professionnel afin qu'ils trouvent la motivation nécessaire pour suivre Eclor. Ils passent ensuite un deuxième entretien avec l'organisme de formation qui va les évaluer et leur concevoir un programme personnalisé en fonction des savoirs de base qu'ils ont perdus. » Onze organismes ont été sélectionnés par Adia dans quatre régions pilotes : le Sud-Ouest, l'Ouest, le Nord-Pas-de-Calais et la région lyonnaise. Les stagiaires réapprennent à lire, écrire, compter à partir de documents de la vie courante, des relevés d'heures, des bulletins de salaire ou encore un contrat de travail. Les entreprises qui accueillent les intérimaires prêtent parfois leur propre documentation, consignes de sécurité ou encore fiches de contrôle qualité.

Pour mettre sur pied ce programme financé à 50 % par Agefos PME et le ministère de l'Emploi et de la Solidarité, Adia Intérim a formé une cinquantaine de collaborateurs au repérage de l'illettrisme dans 20 agences. Une quarantaine de sociétés, comme La Redoute et les 3 Suisses, se sont déjà montrées intéressées. Elles doivent s'engager sur un an et laisser les intérimaires partir en formation. Et leurs collaborateurs doivent suivre une formation pour encadrer efficacement les intérimaires. Adia se donne jusqu'à la fin 2003 pour mener à bien cette première édition, avant d'étendre Eclor à l'ensemble des 428 agences du réseau.