À la télévision comme dans n'importe quelle entreprise, la formation s'inscrit dans la stratégie des ressources humaines. À France 5, de plus en plus de collaborateurs doivent savoir parler anglais. Europe oblige ! Aussi, après avoir formé massivement et de manière traditionnelle tous les salariés de France 5 au nouveau système informatique mis en place début 1999, Corinne Guis, DRH de la chaîne, a souhaité trouver une solution adaptée au cas par cas pour des applications informatiques spécifiques. Elle s'est donc tournée vers la formation en ligne en automne 2000, mais en procédant avec prudence.

Après un recensement des prestataires de formation en ligne, Corinne Guis a lancé un sondage auprès des salariés de l'entreprise pour savoir s'ils étaient tentés par l'aventure de l'e-learning. Comme la réponse s'est avérée positive, la DRH a alors sélectionné cinq candidats « fidèles aux formations et intéressés par les nouvelles technologies » pour une phase de test. « La formation sur CD-ROM a donné des résultats médiocres. L'e-learning devrait donner de meilleurs résultats, compte tenu de la solution choisie, où l'apprentissage se fait devant un ordinateur équipé d'un micro et d'une webcam, en direct avec un professeur », explique la DRH de la chaîne. La phase de test suit actuellement son cours, et Corinne Guis espère ouvrir une salle dédiée à la formation aux langues et à l'informatique d'ici à septembre 2002. Mais la DRH de France 5 est convaincue que l'e-learning n'interviendra qu'en complément des formations traditionnelles. « La philosophie des prestataires d'e-learning, c'est qu'à l'avenir chacun puisse se former sur son poste. Je n'y crois absolument pas. » Sa priorité reste la mise en place d'une politique de gestion des ressources humaines plus qualitative. « Je souhaite à terme obtenir un retour sur l'efficacité des formations, qu'on puisse en mesurer l'impact sur les compétences des salariés. »

De même, Corinne Guis espère, d'ici à 2004, mettre en place un système de validation diplômante des acquis professionnels. Dans un premier temps, la formation en ligne ne concernera que l'informatique et les langues. Mais un autre projet pourrait introduire des cours de management sur Internet à France 5. France Télévisions, dont dépend la chaîne éducative, est en effet en train de créer un institut du management avec la Cegos. Ce projet, qui comporte une université virtuelle, devrait voir le jour en septembre prochain.