Pour gérer l'activité booming mais capricieuse des centres d'appels, Sophie de Menthon joue à fond la flexibilité du travail, à coups de CDD d'usage. Les syndicats renâclent, mais la présidente de Multilignes n'en a cure, misant sur une ambiance familiale pour fidéliser des salariés « zappeurs de jobs ».
Mardi 12 février, sous les lustres en cristal du cercle Interallié, Sophie de Menthon, la très médiatique patronne de Multilignes Conseil, est sur son terrain favori. Soutenue par un aréopage de plus de 70 entrepreneurs sous le charme, la présidente d'Ethic tente ce matin-là de c
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