Commercialisé depuis juillet 2000, Profil.net a d'abord été utilisé en interne par R. Flex pour traiter les candidatures sur Internet. « Il s'agit d'un produit fait par des recruteurs pour des recruteurs », résume Frédéric Lapras, directeur général de R. Flex. Accessible depuis le site du client (Nestlé, Accor, Vivendi…), Profil.net permet au candidat de se faire connaître spontanément ou de répondre à une offre. Il doit se positionner dans un référentiel de métiers ou de filières propres à l'entreprise – trois filières chez Accor par exemple : fonctionnelle, opérationnelle, par marques – et donner toutes les informations figurant sur un CV classique. « Ce référentiel doit répondre aux problèmes de ciblage que connaissent les entreprises », argumente Frédéric Lapras. Les utilisateurs, dont le nombre et les modalités d'accès au progiciel sont déterminés par l'entreprise, peuvent aussi effectuer une recherche par métiers pour un poste à pourvoir, déposer une offre, effectuer des statistiques sur les profils des candidats.

« Le recrutement du groupe est très décentralisé, explique José Moragues, directeur des systèmes informatiques pour la paie et les RH chez Accor. Il fallait à la fois que chaque directeur d'hôtel ait une vitrine Internet pour recruter, que les responsables dans chaque pays aient accès au fichier et que le dépôt d'offres en interne soit très réglementé. » Une fois les formulaires des candidats réceptionnés, Profil.net propose un suivi en ligne : envoi d'un accusé de réception, prise de rendez-vous, mailing d'invitation à des salons, etc. « Notre outil permet de fidéliser les candidats, de constituer un vivier sur le long terme », assure Frédéric Lapras. Ce que nuance José Moragues : « Nous préférons garder des infos fraîches, les candidats étant souvent rapidement sollicités ailleurs. Ce progiciel nous donne justement une meilleure réactivité. »