Dans moins de quatre mois, le 1er janvier 2002, les quelque 4,5 millions de fonctionnaires sont censés passer aux 35 heures. Si la discussion se focalise sur les créations d'emplois, dont l'État-patron ne veut pas entendre parler (sauf à l'hôpital), la vraie question est ailleurs : parviendra-t-on à concilier aspirations des agents, attentes légitimes des usagers du service public et nécessaire productivité ? Le sentiment de trois experts.
« Les 35 heures ouvriront une réflexion sur la manière de faire mieux avec moins. »
NICOLAS TENZER Chef du service de l'évaluation et de la modernisation au Commissariat général du Plan.La mise en place des 35 heures dans la fonction publique au 1er janvier 2002 doit affronte
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