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Ces salariés qui souffrent de la violence au quotidien

Vie des entreprises | ZOOM | publié le : 01.06.2001 | Antoine Couder

Conducteurs de bus, postiers, caissières, employés de péages autoroutiers ou concierges… un nombre croissant de salariés sont victimes d'agressions verbales ou physiques. Certaines entreprises multiplient suivis psychologiques et formations. D'autres s'efforcent d'améliorer la qualité de l'accueil face à des publics de plus en plus difficiles.

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Auteur

  • Antoine Couder