Soulager une justice embouteillée, rétablir un dialogue, résoudre des litiges à faible valeur : en matière sociale, la conciliation et la médiation se développent mais peinent à prendre de l’ampleur.

La statistique est instructive : environ 8 % des affaires portées devant les prud’hommes sont résolues par voie de conciliation entre les parties, avec une grande hétérogénéité en fonction des conseils. Malgré la présence de cette étape procédurale devant le bureau de conciliatio

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