Parler moteurs et plans de financement n'est pas l'apanage des hommes. Lorsqu'il a été chargé du développement des RH chez Citroën, Gérard Camps, aujourd'hui responsable de la formation, s'en est vite rendu compte. « En faisant le tour des concessions du réseau, j'ai constaté que la dizaine de commerciales en place obtenait d'excellents résultats. » Du coup, le constructeur a souhaité ouvrir plus largement ses portes aux femmes et a réussi à convaincre, il y a treize ans, la Chambre de commerce et d'industrie de Fougères (Ille-et-Vilaine) de créer, pour l'ensemble du secteur, un centre de formation qui leur soit spécifiquement dédié. Cette année, la formule a été redynamisée. L'objectif étant de rendre encore plus opérationnelles les huit semaines de stages pratiques suivis chaque année, de novembre à juin, par une quinzaine d'élèves de niveau bac minimum et âgées de 21 à 40 ans environ. À l'issue de cette formation, facturée 4 500 francs aux stagiaires, 40 % d'entre elles rejoignent le réseau de concessions Citroën. Lequel, à terme, souhaiterait intégrer au moins une femme dans chacun de ses 300 points de vente. Pour l'heure, le réseau en compte une cinquantaine. « Mais l'idéal serait déjà de doubler le nombre de commerciales d'ici à 2005 », estime Gérard Camps qui, outre leurs performances, insiste sur leurs qualités humaines. « Elles créent une véritable dynamique en interne et enrichissent les échanges. » Avis aux amatrices. La prochaine sélection de candidates aura lieu en juillet 2001.
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